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發(fā)表于 2016年03月17日 09:26
樓主
【一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的困惑】
大家好，我希望今天通過(guò)我的案例故事，向大家求解我目前的困惑，同時(shí)可以向千千萬(wàn)萬(wàn)的同行闡述一個(gè)反面教材，引以為戒。為了更好地闡述我的問(wèn)題和困惑，我想先引述一段職場(chǎng)經(jīng)歷。
我工科背景，畢業(yè)后從事機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)5年，2010年對(duì)技術(shù)工作疲憊的我，想換個(gè)行業(yè)發(fā)揮我其他方面的特長(zhǎng)。試圖通過(guò)MBA教育，補(bǔ)充自己的商業(yè)知識(shí)，及畢業(yè)后可以跳出技術(shù)工作這個(gè)圈子，洗洗自己的專(zhuān)業(yè)背景。我非常認(rèn)真地對(duì)待這個(gè)MBA學(xué)位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，考入了北方一個(gè)高校的MBA學(xué)位，為此，我用了1.5年時(shí)間脫產(chǎn)專(zhuān)門(mén)去學(xué)習(xí)。由于底子差（之前一直負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)計(jì)工作），對(duì)財(cái)務(wù)、管理、組織行為、經(jīng)濟(jì)分析、金融等內(nèi)容一竅不通，由于比較努力，基本上在學(xué)校脫產(chǎn)過(guò)程中自修了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、組織行為學(xué)、管理學(xué)等本科生必修課程，通過(guò)旁聽(tīng)本科生基礎(chǔ)課，彌補(bǔ)了自身基礎(chǔ)薄弱，同時(shí)學(xué)習(xí)了MBA的教材和課程，雖大同小異，但我可以在課堂與專(zhuān)業(yè)進(jìn)修的MBA學(xué)員（商業(yè)從業(yè)者）、老師教師進(jìn)行交流了，也能提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，因此，自認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)程還是挺認(rèn)真的。后來(lái)畢業(yè)時(shí)，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，因此選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方向作為畢業(yè)論文研究?jī)?nèi)容，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)更容易上手，畢竟市場(chǎng)的案例和手上的材料比較多，寫(xiě)個(gè)提綱豐富下內(nèi)容，后來(lái)輕松拿了個(gè)當(dāng)屆全校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生和優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文，盡管我只是個(gè)MBA。
畢業(yè)后，我回到了南方城市，尋找工作非常困難，由于缺少商業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，我?guī)缀醪铧c(diǎn)放棄了換行。我想一切從0開(kāi)始，必須得擺正心態(tài)，畢竟已近30歲，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我先從銷(xiāo)售干起，開(kāi)始是賣(mài)電子應(yīng)用材料，每天就是跑業(yè)務(wù)。由于我口才還行，而且比較真誠(chéng)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，很快就提成了主管，但還是在工廠工作，我不喜歡這樣的環(huán)境，之前也在工廠。每日的陌拜、催款、做各種計(jì)劃和客戶(hù)維護(hù)工作，讓我感慨：“這就是我拼命想加入的行列么？”，有客戶(hù)建議，說(shuō)讓我可以從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售在理論上有本質(zhì)區(qū)別，但是對(duì)大多數(shù)公司來(lái)講，沒(méi)有區(qū)別，賣(mài)出東西最重要，但是不同公司對(duì)待這個(gè)還真不一樣。客戶(hù)之所以建議我去做營(yíng)銷(xiāo)，是看到了我每次發(fā)過(guò)去的銷(xiāo)售方案，發(fā)現(xiàn)我的理論基礎(chǔ)還行、策劃能力不錯(cuò)、說(shuō)服力強(qiáng)和產(chǎn)品宣傳上很擅長(zhǎng)，而且可以理性、規(guī)范化的分析，有準(zhǔn)備有計(jì)劃，有時(shí)還幫助客戶(hù)去設(shè)計(jì)一些宣傳材料。。。。（此處省略1000字）
我跳槽去了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)始做策劃，當(dāng)時(shí)訂的職位是營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員，一個(gè)月工資5000，比我干銷(xiāo)售要少很多，但是為了自己實(shí)現(xiàn)高逼格的工作環(huán)境，我也就無(wú)所謂了。進(jìn)去以后，我通過(guò)自己學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)分析、策劃、廣告、文案創(chuàng)作、媒介等等，經(jīng)?？梢詫?xiě)一些月度或季度營(yíng)銷(xiāo)策劃的全案，并且組織實(shí)施，效果有時(shí)好有時(shí)壞，但入門(mén)了，同事都覺(jué)得我很專(zhuān)業(yè)，我考慮的不多，我只從消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，我尊重消費(fèi)者，所以對(duì)他們說(shuō)有欺騙式的營(yíng)銷(xiāo)手段我都不會(huì)用，我負(fù)責(zé)的品類(lèi)往往回頭客高，覺(jué)得自己買(mǎi)的東西物有所值，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講：我創(chuàng)造了很大的消費(fèi)者剩余。慢慢的我升職了，變成了小主管，有些同行就來(lái)和我接觸，希望我跳槽，但我很喜歡公司的文化。由于經(jīng)常和一個(gè)首都對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的老師交流一些關(guān)于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題（讀MBA時(shí)，我輔修了經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)一些服務(wù)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)方面的事情感興趣），這位素未謀面的老師推薦我去阿里巴巴旗下的B2B貿(mào)易服務(wù)工作，由于我不是專(zhuān)業(yè)的，所以過(guò)去主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳和推廣工作。我以前都是賣(mài)實(shí)體產(chǎn)品，這是第一次賣(mài)虛擬服務(wù)，主要就是對(duì)阿里巴巴國(guó)際站的小出口企業(yè)主進(jìn)行配套的貿(mào)易服務(wù)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、退稅、金融一站式。去到大公司，看到了很多我以前不懂和沒(méi)接觸過(guò)得工作方法，我開(kāi)始學(xué)習(xí)，偶爾也提出一些我自己的建議，當(dāng)時(shí)具體負(fù)責(zé)就是策劃，阿里巴巴最厲害的不是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)橛械讓拥臉I(yè)務(wù)員，最厲害的是品牌和公關(guān)，說(shuō)白了就是做廣告宣傳。我策劃了幾場(chǎng)活動(dòng)，包括香港的發(fā)布會(huì)和珠三角區(qū)域的外經(jīng)貿(mào)論壇等等，認(rèn)識(shí)了很多媒體和中小外貿(mào)企業(yè)主，后來(lái)被運(yùn)營(yíng)部的人看中，讓我主要配合推廣信用證抵押貸款的金融服務(wù)，還有一些遠(yuǎn)期匯率協(xié)議交易的產(chǎn)品策劃營(yíng)銷(xiāo)。慢慢的我開(kāi)始接觸到金融，接觸了互聯(lián)網(wǎng)操作，但那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)概念，大家只是在互聯(lián)網(wǎng)上用企業(yè)信用和個(gè)人信用向阿里的服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)貸款而已......（干了幾個(gè)月，沒(méi)多久，省去數(shù)百字）
接到了某大型互聯(lián)網(wǎng)金融公司的電話(huà)，據(jù)說(shuō)是獵頭推薦，至今我都不知道他們是在哪看到我的簡(jiǎn)歷的，人生往往就是有很多機(jī)緣巧合和命中注定。當(dāng)時(shí)需要一個(gè)市場(chǎng)推廣人員 ，主要負(fù)責(zé)貸款的銷(xiāo)售，從此我走入了一條高薪、高效、高壓、低幸福感自己笑成“萬(wàn)劫不復(fù)”的行業(yè)--網(wǎng)貸P2P（繼續(xù)省略很多字）
在這個(gè)公司開(kāi)始，累計(jì)了一個(gè)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，碰上了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一直帶著我，我擅長(zhǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，他善于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，基本就是他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，我去全國(guó)推廣，效果非常好，不知道是產(chǎn)品本身還是我的忽悠能力，反正迷迷糊糊的就給公司一個(gè)季度創(chuàng)造了近億元的業(yè)績(jī)。由于我倆對(duì)公司來(lái)說(shuō)不是核心，我倆性格都很屌絲，沒(méi)有被公司重視，也沒(méi)有拿到應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，因此該上司就帶我跳槽了，然后就是不斷的跳，薪資也水漲船高。2013年后，該行業(yè)特別需要專(zhuān)業(yè)人才，又是風(fēng)口行業(yè)，因此機(jī)會(huì)多薪水高，我慢慢地開(kāi)始迷失，甚至不太深刻的去思考行業(yè)的本質(zhì)和產(chǎn)品本身對(duì)客戶(hù)意味著什么。后來(lái)接觸了理財(cái)端，更是一個(gè)瘋狂的行業(yè)，只要會(huì)忽悠，肯花錢(qián)，編故事，那么就會(huì)有很多很多人來(lái)投資你。我也感嘆，互聯(lián)網(wǎng)真的偉大，互聯(lián)網(wǎng)上的人真瘋狂，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把幾萬(wàn)幾十萬(wàn)投資到一個(gè)之前陌生聞所未聞的平臺(tái)，但是這是我的工作，投資人越瘋狂，我的業(yè)績(jī)?cè)胶?，收入也越高?/p>
但我有一個(gè)原則，不會(huì)用電腦或手機(jī)上網(wǎng)的人投資我不接受，給錢(qián)也不要，另外，我只和有很強(qiáng)背景的公司合作，而且要求公司百分百對(duì)理財(cái)產(chǎn)品做無(wú)限責(zé)任擔(dān)保。這可能是我長(zhǎng)期以來(lái)內(nèi)心的“原善”，我尊重消費(fèi)者，尊重我的客戶(hù)，我不能讓他們受任何損失。（至今我工作過(guò)的平臺(tái)未發(fā)生過(guò)一筆逾期或兌現(xiàn)困難）
期間，我在上市公司做過(guò)，認(rèn)市場(chǎng)總監(jiān)，此時(shí)的我已經(jīng)有了很豐富的行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了社區(qū)金融模式，自己去談合作，資源整合營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)....反正跟我接觸過(guò)的人都覺(jué)得我不錯(cuò)，很厲害，在P2P行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的今天走出了自己的一條路。（目前在某上市公司設(shè)計(jì)的某款社區(qū)類(lèi)的金融產(chǎn)品至今仍被傳唱）
這幾年，我位置越來(lái)越高，自己親自做的事也越來(lái)越少，連匯報(bào)的PPT我都交給部門(mén)的文員做，但是大家都喜歡跟我做事，因?yàn)槲矣屑で?，而且我?duì)大家都很好，尤其是在一個(gè)知難行易的職場(chǎng)生活中，大家永遠(yuǎn)跟我共事不會(huì)渺茫，不會(huì)不知道要做啥，好像總是覺(jué)得可以學(xué)習(xí)或接觸到新的概念、足以刺激多巴胺分泌找到職業(yè)成就感的方案。但是我忽略的是這幾年新的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式的崛起和新媒體（主要指微信）的發(fā)展，我其實(shí)已經(jīng)不會(huì)用這些工具了。對(duì)這些動(dòng)向我也只是了解，卻很少設(shè)身處地的進(jìn)去感受。
目前是一家全國(guó)排名前50的P2P平臺(tái)的首席市場(chǎng)觀，我日常工作主要就是規(guī)劃下發(fā)展，定下今年的目標(biāo)，做做預(yù)算，搞搞媒介關(guān)系，把控下日常大活動(dòng)的文案和策劃案，確定下宣傳的風(fēng)格和VI，參加一些交流活動(dòng)和洽談一些商務(wù)合作。基本上日常的營(yíng)銷(xiāo)尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的SEO\SEM這些東西我越來(lái)越不懂了，對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)這些我能看懂，但很少親自動(dòng)手去用SPSS分析了，我估計(jì)我現(xiàn)在連excel函數(shù)分析用著都費(fèi)勁。
有一天，我做了個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)到我突然回到大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)代，去人才市場(chǎng)找工作，招聘的人問(wèn)我：“你會(huì)用 XX軟件么？你會(huì)獨(dú)自寫(xiě)策劃案嗎？你懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的操作么？你能深刻的用語(yǔ)言描述什么是SEO和百度競(jìng)價(jià)排名的原理么？你會(huì)用EXCEL做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析么？你懂大數(shù)據(jù)么？你能做個(gè)PPT把你擅長(zhǎng)的想做的想介紹宣傳的東西做出來(lái)么？....”我突然驚醒，好像小時(shí)候總因?yàn)榭荚嚥患案駬?dān)心留級(jí)的那種心情被驚醒。我擔(dān)心被市場(chǎng)淘汰，我困惑的是：以前自己動(dòng)手腳踏實(shí)地的做事情，親力親為，現(xiàn)在是除了開(kāi)會(huì)和對(duì)戰(zhàn)略夸夸其談，我喪失了很多職業(yè)能力。老婆安慰我，說(shuō)：“現(xiàn)在很多人不知道做啥，迷茫，給公司創(chuàng)造價(jià)值還是需要想法和你這樣的人。因?yàn)槿绻麤](méi)有哥倫布，那些技術(shù)嫻熟的水手永遠(yuǎn)不知道駕駛船舶將駛向何方，將在謀而不在勇。”，他說(shuō)的有理，我聽(tīng)了后也可以放下緊張的情緒，沾沾自喜一番，然后繼續(xù)坐在我的大辦公室里規(guī)劃著別人的工作，但是從內(nèi)心深處，這幾年的成長(zhǎng)和比對(duì)，我又恐懼不安，說(shuō)不定哪天一個(gè)又能干又能想的年輕人就爬上來(lái)把我踹下去，而他戰(zhàn)勝我的理由是我過(guò)時(shí)了，而他更了解新一代消費(fèi)群體和社交、交易方式。。。。。。。
我今年32歲，我對(duì)未來(lái)十分恐懼，我偷偷的報(bào)了一個(gè)學(xué)習(xí)班，關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)推廣的。學(xué)員中我算比較大的了，都是剛?cè)胄械男÷殕T和小主管，我每次上課坐在最后一排，不敢說(shuō)話(huà)，不敢交流，默默的做筆記，生怕漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)和內(nèi)容，因?yàn)槲覠o(wú)法戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。而我參與非圈內(nèi)交流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的名片上寫(xiě)著：XXXXXXX公司，市場(chǎng)部策劃專(zhuān)員..............................................
希望給位能在這跟我聊聊，告訴我接下來(lái)的10年20年，我咋辦？
zdmingbai9
發(fā)表于 2016年03月17日 22:02
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回復(fù)：一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的困惑
個(gè)人覺(jué)得：提高自己的職業(yè)技能，適應(yīng)工作需要
